Chuyên Viên Sáng Tạo Nội Dung là gì?

1. Chuyên viên sáng tạo nội dung là ai? 

Chuyên viên sáng tạo nội dung (Content Creator Executive) là người chịu trách nhiệm nghiên cứu và đưa ra những ý tưởng mới lạ, độc đáo để xây dựng nên những bài viết, video nội dung, banner quảng cáo… cho doanh nghiệp.

Những sản phẩm do chuyên viên sáng tạo nội dung kiến tạo nên phải có giá trị truyền tải thông điệp mạnh mẽ đến công chúng, thu hút sự quan tâm dành cho sản phẩm hàng hóa / dịch vụ, cũng như thôi thúc nhu cầu hợp tác cùng doanh nghiệp. Mục tiêu cuối cùng không nằm ngoài kỳ vọng tăng doanh thu, giảm chi phí, mở rộng thị phần.

Hình thức thể hiện nội dung ngày nay rất phong phú, do đó, vị trí tuyển dụng có thể là chuyên viên nội dung tổng hợp hoặc tách thành vị trí chuyên biệt theo nhóm nội dung đảm trách:

• Chuyên viên sáng tạo nội dung hình ảnh (poster, brochure)

• Chuyên viên sáng tạo nội dung bài viết (website, Facebook, blog)

• Chuyên viên sáng tạo nội dung video (youtube, tiktok, Facebook)

2. Nhiệm vụ chính chuyên viên sáng tạo nội dung phải đảm nhận 

Hình thức thể hiện nội dung có thể khác nhau nhưng mô tả công việc của chuyên viên sáng tạo nội dung đều hướng đến những nhiệm vụ chính:

2.1. Cập nhật liên tục các kiến thức phục vụ sáng tạo nội dung

• Nghiên cứu các thuật toán tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO) trên mỗi nền tảng

• Nghiên cứu xu hướng thể hiện nội dung (văn viết, hình ảnh, video…) liên quan đến ngành hàng doanh nghiệp đang hoạt động

• Nghiên cứu thị hiếu của khách hàng mục tiêu trong quá trình ra quyết định tiêu dùng

• Nghiên cứu nhu cầu của đối tác trong việc tìm kiếm cơ hội hợp tác kinh doanh

2.2. Sáng tạo nội dung trên nhiều nền tảng

• Nắm rõ đặc trưng thể hiện nội dung của mỗi nền tảng Fanpage, website, blog, youtube, tiktok, Facebook… để tối ưu bố cục và hình thức trình bày

• Nắm rõ quy định pháp luật truyền thông và thuần phong mỹ tục của các nền văn hóa khi sáng tạo nội dung đa ngôn ngữ, đăng tải nội dung đa quốc gia.

• Sáng tạo nội dung có sự kết hợp giữa mong muốn của khách hàng / đối tác và ưu điểm sản phẩm / chính sách của doanh nghiệp

• Ngôn ngữ, hình ảnh, video phải chứa đựng thông điệp thương hiệu để tăng khả năng nhận diện thương hiệu doanh nghiệp.

2.3. Quản trị tương tác nội dung

• Kiểm soát chặt chẽ nội dung hiển thị trên các nền tảng truyền thông

• Trực tiếp phản hồi những câu hỏi, thắc mắc từ phía công chúng

• Kịp thời phát hiện những phản hồi tiêu cực, xóa/ ẩn hoặc hồi đáp phản bác những phản hồi đó

2.4. Hợp tác triển khai công việc cùng các phòng ban khác

• Phối hợp cùng bộ phận thiết kế triển khai các ấn phẩm quảng cáo, truyền thông như brochure, poster, banner…

• Phối hợp cùng bộ phận truyền thông Marketing để sáng tạo nội dung phát ngôn tương thích nhất cho từng chương trình tương tác cần triển khai (kênh quảng cáo truyền hình, hội chợ thương mại, hội thảo chuyên đề…)

• Phối hợp cùng bộ phận nghiên cứu thị trường để phân tích xu hướng truyền thông để lựa chọn chủ đề/nội dung truyền thông phù hợp trong từng giai đoạn, chiến dịch cụ thể.

2.5. Phân tích, báo cáo kết quả sáng tạo nội dung

• Đo lường hiệu quả truyền thông từ những nội dung đã thực hiện trên mỗi nền tảng bằng các công cụ, phần mềm chuyên dụng.

• Phân tích ưu nhược điểm mỗi nền tảng, phát hiện những nền tảng mang đến hiệu quả kinh doanh, hiệu quả tương tác vượt trội

• Thiết lập báo cáo định kỳ trong và sau khi triển khai truyền tải nội dung.

• Đề xuất, tham mưu giải pháp cải thiện chất lượng nội dung trên mỗi nền tảng.

3. Yêu cầu kỹ năng đối với chuyên viên sáng tạo nội dung giỏi 

Là vị trí công việc sáng tạo và liên tục sáng tạo, vì vậy, những kỹ năng yêu cầu nơi chuyên viên sáng tạo nội dung cũng có những nét đặc thù riêng:

3.1. Kỹ năng sáng tạo mạnh mẽ

Chuyên viên sáng tạo nội dung luôn phải nghĩ ra cái mới, tạo nên cái mới và truyền tải cái mới đến công chúng. Do đó, khả năng sáng tạo là yếu tố quyết định thành công của vị trí này. Để có thể sáng tạo không ngừng, tài năng thiên bẩm chỉ chiếm 1%, 99% còn lại nằm ở sự luyện tập và không ngừng tiếp nhận những luồng thông tin mới về các nội dung liên quan đến công việc như sản phẩm doanh nghiệp mới nghiên cứu xong, những phản hồi tốt / xấu từ phía khách hàng, những thành công sáng tạo nội dung từ các thương hiệu lớn…

3.2. Kỹ năng diễn giải ý tưởng

Muốn hiện thực hóa nội dung sáng tạo, chuyên viên content phải có khả năng diễn giải ý tưởng của mình bằng câu chữ hoặc bằng lời nói để không chỉ bản thân chuyên viên sáng tạo nội dung, mà những cộng sự trong và ngoài doanh nghiệp có thể hiểu được. Từ đó, những thông tin chuyên viên content cần, những phần thể hiện quay video, chụp hình ảnh, phân bổ màu sắc … chuyên viên content yêu cầu mới được đáp ứng hoàn hảo nhất. Các phát triển kỹ năng này hiệu quả nhất là bạn nên đọc nhiều, nghe nhiều, ghi chú lại cái hay trong cách diễn giải của người khác và thường xuyên luyện tập.

3.3. Kỹ năng phân tích dữ liệu

Dữ liệu ở đây không chỉ là những báo cáo khi kết thúc chiến dịch truyền thông nội dung, mà còn là dữ liệu khởi nguồn cho việc sáng tạo nội dung của chuyên viên content. Bởi lẽ, một nội dung truyền thông trong kinh doanh muốn mang lại giá trị cao thì nội dung đó phải kết hợp được cả cái doanh nghiệp có và cái khách hàng /đối tác cần. Cả hai mặt này đôi bên đều có rất nhiều, do đó, chuyên viên sáng tạo nội dung phải phân tích, chắt lọc để chọn ra cái cần thiết nhất đưa vào nội dung sáng tạo ở mỗi giai đoạn.

3.4. Kỹ năng chủ động tự học

Những nền tảng truyền thông không còn bó hẹp trong tạp chí, báo giấy hay những tờ rơi như ngày xưa nữa, mà còn có cả những nền tảng trực tuyến đa dạng phát triển liên tục. Chỉ những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ content mới tổ chức các khóa đào tạo định kỳ, còn hầu hết doanh nghiệp sản xuất kinh doanh khác, chuyên viên sáng tạo nội dung phải chủ động bổ sung kiến thức để phục vụ công việc.

Với lượng thời gian còn lại trong ngày khá ít ỏi, chuyên viên content khó theo một lớp học trực tiếp, nên thuận lợi nhất vẫn là các khóa học SEO, Social Media Marketing trực tuyến, hoặc tự học thông qua những cập nhật từ các hội nhóm, diễn đàn trên Internet.

3.5. Kỹ năng tin học thành thạo

Sử dụng thông thạo các nền tảng truyền thông, hiểu biết chuyên sâu về Content Marketing, sử dụng tốt các công cụ hỗ trợ sáng tạo trình bày nội dung… là yêu cầu tuyển dụng dành cho chuyên viên sáng tạo nội dung. Đồng nghĩa, doanh nghiệp sẽ không đào tạo kỹ năng này mà chuyên viên content phải tự trau dồi bằng việc tự khám phá hoặc theo các khóa học ngắn hạn. Đây là kỹ năng sẽ theo suốt mọi hành trình triển khai công việc, do đó, thiếu kỹ năng tin học giỏi sẽ rất bất lợi cho chuyên viên content.

3.6. Kỹ năng ngoại ngữ tốt

Chuyên viên content có thể được yêu cầu sáng tạo nội dung bằng tiếng Anh hoặc một số ngoại ngữ khác. Dù nhà tuyển dụng chỉ cần nội dung tiếng Việt thì việc sử dụng tốt ngoại ngữ - đặc biệt là tie61ng Anh – sẽ hỗ trợ chuyên viên sáng tạo nội dung rất nhiều trong quá trình tìm kiếm thông tin lên ý tưởng nội dung, cập nhật thuật toán SEO trên các nền tảng, tiếp cận những công cụ sáng tạo nội dung mới… hoặc thuận lợi nắm bắt nhu cầu hợp tác từ các đối tác nước ngoài mà doanh nghiệp đang hướng đến.

3.7. Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả

Nội dung sáng tạo cần có sự dung hòa nhiều yếu tố, kết hợp nhiều năng lực chuyên môn từ các bộ phận, cộng sự khác. Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả sẽ giúp chuyên viên sáng tạo nội dung dễ dàng tìm kiếm sự hỗ trợ từ đội nhóm, dễ dàng điều phối nhân lực để đáp ứng tiến độ công việc, dễ dàng phát triển nhiều ý tưởng mới mẻ thông qua trao đổi, phản biện cùng các chuyên viên giàu kinh nghiệm… Nói chung, một kế hoạch sáng tạo nội dung hiệu quả luôn là sự phối hợp của nhiều nguồn lực và nhiều chuyên môn khác nhau, mà người tạo nên kế hoạch cũng như liên kết những chuyên môn đó chính là chuyên viên sáng tạo nội dung.

4. Thu nhập của chuyên viên sáng tạo nội dung 

Sáng tạo vừa phải mang đến sự độc nhất vô nhị, vừa phải đáp ứng định hướng truyền tải nội dung của doanh nghiệp. Trọng trách này đòi hỏi chuyên viên sáng tạo nội dung phải không ngừng học hỏi, cập nhật xu hướng content và vận động “chất xám” mạnh mẽ. Bù lại, thu nhập của chuyên viên sáng tạo nội dung khá tốt

• Kinh nghiệm 1 – 2 năm: 9 – 11 triệu đồng / tháng

• Kinh nghiệm 3 – 4 năm: 12 – 15 triệu đồng / tháng

• Kinh nghiệm trên 5 năm, tham gia công tác quản lý, lương có thể đạt 30 triệu đồng/ tháng

Với những content mang lại hiệu quả truyền thông cao, chuyên viên sáng tạo nội dung còn có những khoản thưởng đột xuất hoặc thưởng theo tỷ lệ vượt chỉ tiêu thu hút sự tương tác.

Theo khảo sát của nhân lực Việt nam, nội dung, thông điệp ngày nay đã trở thành cầu nối hiệu quả hàng đầu giúp gắn kết doanh nghiệp và khách hàng, đối tác. Tạo nội dung không khó nhưng nội dung độc quyền, mới lạ, thu hút lượt tương tác cao giữa hàng triệu nội dung xuất bản mỗi ngày thì không hề dễ dàng. Chính vì vậy, cơ hội phát triển cho các chuyên viên sáng tạo nội dung có năng lực, có kỹ năng và cập nhật nhanh xu hướng luôn luôn rộng mở.