Sale được hiểu là công việc bán hàng, vai trò của nhân viên bán hàng là vô cùng quan trọng. Cụ thể bạn sẽ phải tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp cận, thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Để đảm nhiệm vai trò nhân viên sale bạn cần trau dồi và luyện tập khả năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục, tạo niềm tin với khách hàng. Với tốc độ phát triển nhanh chóng mặt của nhiều lĩnh vực kinh doanh, thì trở thành nhân viên bán hàng đang là xu thế .
Để có thể trở thành một nhân viên sale thì bạn không chỉ có lòng yêu nghề, năng lượng tích cực mà còn phải có vốn kiến thức, kinh nghiệm bán hàng không ngừng cải thiện, nâng cao mỗi ngày. Trước khi đến với câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng hãy xem bạn có đủ những tố chất này chưa nhé:
Làm thế nào để có thể trả lời các câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng? Bạn chỉ cần chuẩn bị tâm lý và rèn luyện trả lời các câu hỏi mẫu trước khi tham gia phỏng vấn để thêm tự tin là được. Dưới đây là một số câu hỏi mà bạn có thể tham khảo:
Đây là câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng khá quen thuộc nhưng không hề đơn giản nếu không có kinh nghiệm và sự chuẩn bị trước. Những hiểu biết của bạn về ngành nghề và công việc luôn được các nhà tuyển dụng đánh giá cao. Nếu bạn không có kinh nghiệm làm việc sale trước đó thì có thể tham khảo từ nhiều nguồn thông tin trên mạng để chắt lọc cho mình thêm kiến thức. Đối với câu hỏi này, điều nhà tuyển dụng cần chính là một nhân viên thấu hiểu động lực đưa ra quyết định mua hàng của khách hàng. Một khi nhân viên hiểu được điều này, họ sẽ biết cách thúc đẩy khách hàng mua hàng nhiều hơn.
Đứng ở vị trí đã từng tiếp xúc với nhiều đối tượng, tôi thấy rằng chất lượng sản phẩm, giá thành hợp lý và thái độ phục vụ là 3 yếu tố quan trọng nhất khiến khách hàng quyết định mua sản phẩm/dịch vụ.
Đây là câu hỏi khá được quan tâm trong bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng. Nhà tuyển dụng muốn xem bạn có bao nhiêu hiểu biết về công việc sale và cả khả năng ứng xử khéo léo, hoạt ngôn của bạn. Vì vậy hãy thể hiện hết mình với những kinh nghiệm mà bạn học hỏi được.
Theo quan điểm chủ quan của tôi, tố chất làm nên một người bán hàng thành công chính là khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng và bản lĩnh thuyết phục, tư vấn mua hàng. Khi bạn hiểu khách hàng muốn gì thì bạn sẽ tư vấn chính xác điều họ cần, đó chính cách thuyết phục khôn khéo nhất. Nếu có những điều này, chắc chắn bạn là một người bán hàng thành công.
3. Nếu có một khách hàng có biểu hiện ăn trộm, bạn sẽ xử lý như thế nào?
Đây là câu hỏi tình huống đòi hỏi phương án giải quyết thấu tình hợp lý của ứng viên. Người chủ không thể lúc nào cũng có mặt vì vậy họ mong muốn có những nhân viên nhanh nhạy, thông minh trong việc xử lý các tình huống, sự cố bất ngờ.
Nếu xảy ra tình huống khách hàng ăn trộm sản phẩm hàng hóa của cửa hàng, tôi sẽ nhanh chóng báo với bảo vệ và dặn dò đồng nghiệp cảnh giác và phối hợp cùng mình để bắt trộm mà không kinh động đến các khách hàng khác.
Đây là câu hỏi không thể thiếu trong các câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng. Đây chính là cơ hội thể hiện sự chủ động, nhiệt tình của bạn. Tuyệt đối đừng ngại ngùng và chọn phương án im lặng bởi như vậy là bạn đang tự biến mình thành ứng viên nhạt nhòa.
– Vậy kết quả phỏng vấn của tôi sẽ được công ty thông báo sớm nhất khi nào ạ?
– Cơ hội thăng tiến của tôi ở vị trí bán hàng sẽ như thế nào trong 1 năm tới?
– Tôi có phải cung cấp giấy tờ cần thiết nào sau buổi phỏng vấn này hay không?…
(Trinh Vu)
Mang trong mình sứ mệnh là người trao cơ hội việc làm cho người lao động. Chúng tôi luôn tâm niệm hoạt động vì người lao động và đặt tiêu chí “ vì quyền lợi của người lao động” để cố gắng để hoàn thiện mình và mang đến những điều tốt đẹp nhất tới cho người lao động
131 Phùng Chí Kiên - Tân Bình - TP Hải Dương tỉnh Hải Dương
Hotline: 0977.587.587
© Coppyright 2020 | Website được thiết kế bởi www.nhanlucvietnam.vn